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  • 质量方针:

    以提供顾客满意的产品和服务为公司生存的基础;

    以顾客的发展为公司发展的基础。

    以维护公司和顾客赖以生存的环境为公司永续经营的基本理念。

     

  • 质量方针的内涵:

    以顾客满意为中心,才能获得必要的经营收入和长久的客户信赖,也是与其他竞争对手相抗衡的基础。

    顾客发展将会形成进一步的需求,组织各类资源满足这些需求,是公司发展的根本。

    环境是公司和顾客实现可持续发展基础,保护环境是公司永续经营的前提。

     

  • 质量目标:

    产品性能达到同类产品国际先进水平;

    产品平均出货质量水平(AOQ)80PPM以下;

    接到顾客服务要求或抱怨,反应时间不超过24小时,5个工作日内处理完成率80%以上,回复率100%,处理结果使顾客满意;

    提供的产品和服务使顾客满意,顾客综合满意度98%以上;

    生产的模块和塑封电路产品全面符合RoHS要求;所销售产品符合向客户承诺的HSF要求,HSF不符合事件为0。

     




 

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